طلب الخدمة الذاتية ، هو أنه يمكن للعملاء طلب طعامهم من خلال كشك الطلبات في المقصف أو مسح رمز الاستجابة السريعة بهاتفهم الخلوي دون الحاجة إلى تشغيل النادل لتوفير الوقت عند وصولهم إلى المطعم.
طلب الخدمة الذاتية ، هو أنه يمكن للعملاء طلب طعامهم من خلال كشك الطلبات في المقصف أو مسح رمز الاستجابة السريعة بهاتفهم الخلوي دون الحاجة إلى تشغيل النادل لتوفير الوقت عند وصولهم إلى المطعم.
عندما تكون متأكدًا من استخدام طلب الخدمة الذاتية للسماح للموظفين بالتركيز على تحسين الخدمات الأخرى ، فأنت بحاجة إلى التفكير فيما إذا كانت طريقة الطلب هذه مناسبة لك وفقًا لاحتياجات المطاعم الخاصة بك ومجموعات المستهلكين.
هناك طريقتان رئيسيتان للطلب سائدتان اليوم: أحدهما هو كشك طلب الخدمة الذاتية الموجود في المقصف ، والآخر هو طلب الكود باستخدام الهاتف الخلوي الخاص بالعميل. تتوافق مع تطبيقات الطلبات المختلفة ، وما نوع التطبيق المناسب لأي نوع من المطاعم؟
في مشهد المطعم ، يمكن للعملاء الطلب والدفع عبر الإنترنت عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للطلب الموجود على الطاولة وإدخال واجهة الطلب عبر الإنترنت ، وهي طلب رمز الهاتف الخلوي ، والتي يفضلها عدد كبير من المقاصف لأن التكلفة منخفضة نسبيًا وعملية بسيطة.
ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض طلبات رموز المسح ، والتي تكون خطوات تشغيلها معقدة ، مما يتطلب من رواد المطعم اتباع حساباتهم الرسمية أو التفويض الإلزامي للمعلومات الشخصية قبل تقديم الطلب. هذا سيجعل تجربة العشاء تشعر بالسوء ، وأعتقد أنني أتناول وجبة بسيطة وقد يتسبب في الكشف عن المعلومات الشخصية.
بينما لا تحتاج أكشاك طلب الخدمة الذاتية إلى مسح الرمز للطلب ، وبالتالي لا داعي للقلق بشأن أمن المعلومات الشخصية ، فقط أمام كشك طلب الخدمة الذاتية لتحديد الأطباق المطلوبة ، يمكنك تقديم الطلبات والمدفوعات مباشرة ، وهو أكثر ملاءمة من طلب الكود.
كشك طلب الخدمة الذاتية SuiYi في مطاعم الوجبات السريعة
كشك طلب الخدمة الذاتية شائع جدًا في كنتاكي فرايد تشيكن ، مطعم ماكدونالدز ذو السلسلة الكبيرة ، حيث لا يوجد طابور للطلب والخروج ، من خلال كشك الطلب الذاتي ، يمكنك إكمال جميع العمليات. بفضل شاشة العرض الكبيرة والحيوية ، تزيد المبيعات تقريبًا. ما عليك سوى لمس الشاشة للطلب ، ما تراه هو ما تحصل عليه ، ويمكن لأي شخص بدء استخدامه بسهولة.
توتال فقط ، يجب على المطاعم اختيار خدمة الطلب الذاتي المناسبة لزيادة حجم مبيعاتها وفقًا لبيئة المقصف وظروف العمل.