Binago ng mga self-ordering kiosk ang paraan ng pag-order ng mga tao ng pagkain, pagbili ng mga tiket, at pakikipag-ugnayan sa mga negosyo. Habang naghihintay tayo sa 2024, mahalagang maunawaan ang mga trend na humuhubog sa hinaharap ng mga self-ordering kiosk. Mula sa mga teknolohikal na pag-unlad hanggang sa mga kagustuhan ng consumer, maraming pangunahing salik ang makakaimpluwensya sa ebolusyon ng mga self-service kiosk sa mga darating na taon.
Pinahusay na Personalization at Customization
Ang isa sa pinakamahalagang trend na dapat panoorin sa 2024 ay ang patuloy na pagtuon sa pinahusay na pag-personalize at pag-customize sa mga self-ordering kiosk. Ang mga negosyo ay lalong gumagamit ng teknolohiya upang mag-alok ng mas personalized na mga karanasan para sa kanilang mga customer. Sa industriya ng pagkain at inumin, halimbawa, ang mga self-ordering kiosk ay maaaring gumamit ng data analytics upang magmungkahi ng mga naka-customize na item sa menu batay sa nakaraang kasaysayan ng order o mga kagustuhan sa pagkain. Ang antas ng pag-personalize na ito ay hindi lamang nagpapahusay sa karanasan ng customer ngunit nagtutulak din ng pagtaas ng mga benta at katapatan ng customer. Sa sektor ng retail, ang mga self-service na kiosk ay maaaring magbigay ng mga iniangkop na rekomendasyon ng produkto batay sa mga nakaraang pagbili ng isang customer, na lumilikha ng mas personalized na karanasan sa pamimili. Habang patuloy na binibigyang-priyoridad ng mga negosyo ang pag-personalize, maaari naming asahan na makita ang mga self-ordering kiosk na magiging mas intuitive at naaayon sa mga indibidwal na kagustuhan.
Pagsasama sa Mga Mobile Device
Sa 2024, maaari nating asahan ang mas malaking pagsasama sa pagitan ng mga self-ordering kiosk at mga mobile device ng mga consumer. Kinikilala ng maraming negosyo ang kahalagahan ng pagbibigay ng tuluy-tuloy na omnichannel na karanasan para sa kanilang mga customer, at ang pagsasama ng mga self-ordering kiosk sa mga mobile device ay isang mahalagang bahagi ng diskarteng ito. Ang pagsasamang ito ay nagbibigay-daan sa mga customer na mag-order, magbayad, at mag-redeem ng mga reward nang direkta mula sa kanilang mga smartphone, na nagpapahusay sa kaginhawahan at kahusayan. Bukod pa rito, ang pagsasama-sama ng mobile ay maaaring magbigay-daan sa mga negosyo na mangalap ng mahalagang data at mga insight ng customer, na magagamit upang higit pang i-personalize ang karanasan sa pag-order sa sarili. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga kakayahan ng mga mobile device, ang mga self-ordering kiosk ay maaaring mag-alok ng mas streamline at interconnected na karanasan para sa mga consumer, na nagtutulak ng mas mataas na pag-aampon at pakikipag-ugnayan.
Pagyakap sa Contactless Technology
Ang pandemya ng COVID-19 ay nagpabilis sa paggamit ng mga contactless na teknolohiya sa iba't ibang industriya, at ang trend ay inaasahang magpapatuloy hanggang 2024 at higit pa. Ang mga self-ordering kiosk ay walang pagbubukod, dahil mas inuuna ng mga negosyo ang mga contactless na pakikipag-ugnayan upang mabawasan ang mga pisikal na touchpoint at mapahusay ang kaligtasan para sa kanilang mga customer. Ang mga paraan ng pagbabayad na walang contact, gaya ng mga mobile wallet at teknolohiya ng NFC, ay magiging mas laganap sa mga self-ordering kiosk, na magbibigay-daan sa mga customer na kumpletuhin ang mga transaksyon nang hindi kinakailangang humawak ng cash o pisikal na mga card. Higit pa rito, malamang na makakuha ng traksyon ang voice-activated at gesture-based na mga interface, na nagbibigay-daan sa mga customer na makipag-ugnayan sa mga self-ordering kiosk nang hindi kailangang hawakan ang mga screen. Sa pamamagitan ng pagtanggap ng contactless na teknolohiya, hindi lamang matutugunan ng mga negosyo ang mga alalahanin sa kalusugan at kaligtasan ngunit naghahatid din ng mas maginhawa at mas malinis na karanasan sa self-service para sa kanilang mga customer.
Pagsasama ng Artipisyal na Katalinuhan
Ang artificial intelligence (AI) ay handang gumanap ng malaking papel sa paghubog sa kinabukasan ng self-ordering kiosk sa 2024. AI-powered na teknolohiya, gaya ng machine learning at natural na pagpoproseso ng wika, ay maaaring magbigay-daan sa self-ordering kiosk na maunawaan at tumugon sa customer mga tanong sa paraang mas katulad ng tao. Ang antas ng pagiging sopistikado na ito ay maaaring mapahusay ang pangkalahatang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng matalinong mga rekomendasyon, paglutas ng mga katanungan ng customer, at pag-personalize ng mga alok sa real time. Bukod pa rito, maaaring gamitin ang AI upang i-optimize ang mga layout ng menu at mga diskarte sa pagpepresyo batay sa pag-uugali ng consumer at mga pattern ng demand, sa huli ay nagtutulak ng mas mataas na benta at kakayahang kumita para sa mga negosyo. Habang patuloy na sumusulong ang AI, maaari nating asahan ang mas matalino at adaptive na self-ordering kiosk solution na may kakayahang matuto, mag-evolve, at maghatid ng higit na halaga sa parehong mga negosyo at consumer.
Sustainability at Eco-friendly Initiatives
ในปี 2024 เราคาดหวังว่าจะได้เห็นการเน้นที่เพิ่มมากขึ้นในด้านความยั่งยืนและความคิดริเริ่มที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในการออกแบบและการใช้งานตู้สั่งอาหารด้วยตนเอง ธุรกิจต่างๆ ตระหนักถึงความสำคัญของความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเรื่อยๆ และกำลังบูรณาการแนวปฏิบัติที่ยั่งยืนเข้ากับการดำเนินงานของตน รวมถึงการปรับใช้ตู้บริการตนเอง แนวโน้มนี้อาจแสดงออกมาในรูปแบบต่างๆ เช่น การใช้วัสดุรีไซเคิลและย่อยสลายได้ทางชีวภาพในการก่อสร้างตู้ อุปกรณ์ประหยัดพลังงานและการจัดการพลังงาน และการนำใบเสร็จรับเงินดิจิทัลมาใช้เพื่อลดขยะกระดาษ นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ อาจสำรวจโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของตู้สั่งซื้อด้วยตนเอง เช่น การใช้ประโยชน์จากแหล่งพลังงานหมุนเวียน หรือการใช้ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำหรับการสั่งซื้อกลับบ้าน ด้วยการให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงสามารถลดรอยเท้าทางนิเวศน์ของตนเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้บริโภคที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมซึ่งให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนอีกด้วย
โดยสรุป อนาคตของตู้สั่งซื้อด้วยตนเองในปี 2567 จะโดดเด่นด้วยการปรับแต่งส่วนบุคคลและการปรับแต่งที่เพิ่มขึ้น การบูรณาการกับอุปกรณ์มือถือมากขึ้น การเปิดรับเทคโนโลยีไร้สัมผัส การบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ และการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืนและความคิดริเริ่มที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แนวโน้มเหล่านี้พร้อมที่จะกำหนดทิศทางวิวัฒนาการของตู้บริการตนเอง โดยมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย สะดวก และยั่งยืนให้กับผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและผลกำไรที่เพิ่มขึ้นให้กับธุรกิจ ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง เราสามารถคาดหวังได้ว่าตู้สั่งซื้อด้วยตนเองจะกลายเป็นส่วนสำคัญมากขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ โดยนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
.SUIE เป็นหนึ่งในผู้ผลิตตู้บริการตนเองที่ดีที่สุดในประเทศจีน โดยเชี่ยวชาญด้านตู้หน้าจอสัมผัสและตู้บริการตนเอง สั่งผลิตเทอร์มินัลมานานกว่า 20 ปี