2023 ve Sonrasında Dikkat Edilmesi Gereken Self Servis Kiosk Trendleri

2024/01/04

2023 ve Sonrasında Dikkat Edilmesi Gereken Self Servis Kiosk Trendleri


giriiş


Self-servis kiosklar, çeşitli sektörlerde kolaylık ve verimlilik sunarak günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. 2023’e doğru ilerlerken bu teknolojinin çok hızlı ilerleme kaydetmesi bekleniyor. Bu yazıda önümüzdeki yıllarda pazara hakim olması beklenen en iyi self-servis kiosk trendlerini inceleyeceğiz. Geliştirilmiş kullanıcı arayüzlerinden genişletilmiş işlevselliklere kadar bu gelişmeler, kiosklarla etkileşim şeklimizde devrim yaratacak.


1. Gelişmiş Kullanıcı Arayüzleri ve Sezgisel Tasarım


Self-servis kiosklar için beklediğimiz en önemli trendlerden biri kullanıcı arayüzlerinin ve sezgisel tasarımın geliştirilmesidir. Son yıllarda işletmeler müşteri çekmek için kullanıcı dostu deneyimler yaratmaya odaklanmaya başladı. 2023'e girerken kiosklar, sezgisel dokunma ve hareket kontrollerine sahip, görsel olarak çekici arayüzleri benimseyecek ve etkileşimleri kusursuz ve doğal hale getirecek.


Bu geliştirilmiş arayüzler, kullanıcıların menülerde zahmetsizce gezinmesine, istenen seçenekleri seçmesine ve işlemleri kolaylıkla tamamlamasına olanak tanıyacak. Gelişmiş dokunmatik sensörler ve yüksek çözünürlüklü ekranlar, daha ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayacaktır. Ayrıca kiosklar, yüz tanıma ve sesli komut işlevlerini kullanarak fiziksel temas ihtiyacını ortadan kaldıracak ve tüm kullanıcılar için erişilebilirliği artıracak.


2. Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğreniminin (ML) Entegrasyonu


Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğreniminin (ML) entegrasyonu, önümüzdeki yıllarda self-servis kiosklar için oyunun kurallarını değiştirecek. Yapay zeka destekli algoritmalar ve makine öğrenimi modelleri, kioskların verileri analiz etmesine, kullanıcı kalıplarını anlamasına ve kişiselleştirilmiş öneriler veya hizmetler sunmasına olanak tanıyacak.


Örneğin, bir perakende ortamında yapay zeka destekli bir kiosk, müşterinin geçmiş satın alma geçmişini ve göz atma davranışını analiz ederek ilgili ürünleri önerebilir, çapraz satış ve üst satış fırsatlarını iyileştirebilir. Bu düzeyde kişiselleştirme, müşteri memnuniyetini artıracak ve işletmelerin gelirini artıracaktır.


Ayrıca yapay zeka destekli kiosklar dolandırıcılık faaliyetlerini tespit edebilir, şüpheli davranışları işaretleyebilir ve işlemlerin güvenli olmasını sağlamak için gerçek zamanlı uyarılar sağlayabilir. Kullanıcı etkileşimlerinden sürekli olarak öğrenen bu kiosklar, zaman içinde doğruluklarını ve verimliliklerini artırmaya devam edecek ve kullanıcı deneyimlerini daha da geliştirecektir.


3. Yeni Endüstrilere Genişleme


Self-servis kiosklar perakende, konaklama ve sağlık gibi sektörlerde yaygın olarak benimsenmiş olsa da, 2023 ve sonrasında yeni sektörlerde önemli bir genişleme bekleyebiliriz. Değişen pazar dinamikleri ve temassız etkileşim ihtiyacı, çeşitli sektörlerdeki işletmeleri self servis seçeneklerini keşfetmeye teşvik etti.


Örneğin taşımacılık sektörü, kendi kendine check-in yapma, bilet satın alma ve gerçek zamanlı seyahat bilgileri için kiosklardan yararlanabilir. Eğitim kurumları öğrenci kayıtları, ücret ödemeleri ve ders kayıtları için kiosklardan faydalanabilmektedir. Ek olarak, self-servis kiosklar eğlence mekanlarına entegre edilerek müşterilerin kolaylıkla bilet satın almasına, koltuk seçmesine ve indirim siparişi vermesine olanak sağlanır.


Self-servis kioskların potansiyel uygulamaları neredeyse sınırsızdır çünkü hemen hemen her sektör süreçlerin kolaylaştırılmasından, bekleme sürelerinin azaltılmasından ve müşteri deneyimlerinin iyileştirilmesinden faydalanabilir.


4. Temassız Teknolojiler ve Biyometri


COVID-19 salgını temassız teknolojilere olan talebi hızlandırdı ve self-servis kiosklar da bir istisna değil. 2023'te kiosklar, temassız etkileşimleri mümkün kılmak için Yakın Alan İletişimi (NFC), Bluetooth ve QR kodları gibi teknolojileri giderek daha fazla içerecek.


NFC özellikli kiosklar, kullanıcıların yalnızca mobil cihazlarına veya temassız kartlarına dokunarak ödeme yapmalarına olanak tanıyacak. Bluetooth bağlantısı, akıllı telefonlarla kusursuz entegrasyon sağlayarak kullanıcıların zahmetsizce bilgi aktarmasına veya dijital makbuz almasına olanak tanıyacak. QR kodlar ise işlemlerin daha hızlı yapılmasını kolaylaştıracak ve fiziksel kağıt makbuz ihtiyacını azaltacak.


Ayrıca, parmak izi ve iris tarayıcıları gibi biyometrik teknolojiler yüz tanımayla birleştiğinde güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerini iyileştirecek. Bu sadece kullanıcı deneyimini geliştirmekle kalmayacak, aynı zamanda fiziksel dokunma ihtiyacını da ortadan kaldıracak ve kamusal alanlarda mikrop yayılma riskini de azaltacak.


5. İleri Analitik ve Büyük Veri


Gelişmiş analitik ve büyük veri yeteneklerinin entegrasyonunun önümüzdeki yıllarda self-servis kiosk endüstrisinde önemli bir trend olması bekleniyor. Kiosklar, kullanıcı tercihleri, davranış kalıpları ve işlem geçmişi dahil olmak üzere çok miktarda veri toplayacak.


İşletmeler bu verileri analiz ederek müşteri tercihleri, pazar eğilimleri ve operasyonel verimlilikler hakkında değerli bilgiler elde edebilir. Bu bilgiler veriye dayalı kararlar vermek, pazarlama stratejilerini uyarlamak, envanter yönetimini optimize etmek ve genel iş performansını iyileştirmek için kullanılabilir.


Ek olarak gelişmiş analizler, işletmelerin müşteri yolculuğundaki potansiyel sorunları veya darboğazları belirlemesine ve gerekli iyileştirmeleri yapmasına olanak tanıyacak. Büyük verilerden yararlanan self-servis kiosklar daha da akıllı hale gelecek, daha iyi öneriler, daha hızlı hizmet ve genel olarak gelişmiş müşteri deneyimleri sunacak.


Çözüm


2023 ve sonrasına baktığımızda, self-servis kiosklar kayda değer ilerlemeleriyle çeşitli endüstrileri dönüştürmeye hazırlanıyor. Gelişmiş kullanıcı arayüzleri ve sezgisel tasarımdan yapay zeka ve makine öğrenimi entegrasyonuna kadar bu teknolojik gelişmeler, self servis etkileşimlerin geleceğini şekillendirecek. Ayrıca, yeni endüstrilerde yaygınlaşan benimsenme, temassız teknolojiler ve gelişmiş analizler, self-servis kiosk devrimini daha da ileri taşıyacak. Self-servis kioskların sunduğu kolaylık, verimlilik ve müşteri odaklı yaklaşım, çok çeşitli sektörlerdeki işletmelerle etkileşim şeklimizi yeniden tanımlayacak. Bu nedenle, önümüzdeki yıllarda self-servis ortamında devrim yaratacak olan bu trendlere dikkat edin.

.

SUIE, Çin'de 10 yıldan fazla üretim tecrübesine sahip profesyonel bir POS terminali ve kendi kendine sipariş kiosk üreticisidir, bizimle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız!
BİZE ULAŞIN
Bize gereksinimlerinizi bildirin, hayal edebileceğinizden daha fazlasını yapabiliriz.
Sorgunuzu gönderin
Chat with Us

Sorgunuzu gönderin

Farklı bir dil seçin
English
Pilipino
Türkçe
العربية
Deutsch
Español
français
italiano
日本語
한국어
Português
русский
Mevcut dil:Türkçe